^^"""

10회 이승주입니다

먼저 우신 선배님 그리고 동문여러분 인사드립니다. 꾸벅""""

총동창회 홈페이지에 가끔 들어오곤 했어도 처음 글을 올리게 되었습니다.

한해를 마무리하는 12월도 반이지나고있습니다.

일년간 열심히 노력하신 일들이 잘마무리 되시기를 기원합니다^^

저는 3년간 대리운전 기사일을 하다가 지난여름부터 대리운전회사를

직접운영하고 있습니다.

일하며 보아온 여러 피해사례가있어 이제는 일상의한부분인

대리운전을 이용하실때 주의하실점을 몇가지 알려드리려합니다.

도움이 되시기를 바랍니다!

1) 1600~ 1688~ 1544~등의 전국대표번호를 가급적이용하세요.

전국번호를 가지고있는회사는 정상적인 콜센터를 운영하고있으며

고객의 운행기록과 기사의정보가 컴퓨터에기록되어 과속,신호위반이나

만약의 사고에 전액 보상받으실수 있습니다.

2) 번화가의 "파라솔" "천막" 조심하세요.

유흥가나 번화가에서 파라솔이나 천막을 치고 영업하시는 분들이있습니다.

요즈음은 대부분 보험 가입하고 있으나 간혹가다 기사가20명인데 10명만

가입하여 일명 돌려치기를하는 경우가 있습니다.

이경우 보험 처리시 복잡 하거나 문제가 생길수있습니다.

3) 또한 위의경우 사고사례입니다.

고객이 전화하고 기다리는것이 번거로워 파라솔에계신 분들께 바로

대리운전을 요청하셨는데 운행중에 사고가 났습니다.

사고 와중에 우왕좌왕하는사이에 대리기사는 사라지고

고객은 다음날 어제 운전을 요청했던 파라솔로가서 사고를알리고

기사정보와 보험처리를 요구했습니다.

그러나 업체에서는 그기사는 자기네소속이 아니며 외지에서온기사인데

일이없으니 콜을달라고 부탁해서 연결해주었을 뿐이며 아무것도 모르고

보험 처리도 못해준다고 했습니다...

이경우 고객은 황당하지만 아무 보상도 받지 못했습니다....

4) 위의 사례가있으니 번거로우시더라도 전국번호와 콜센터를 운영하는곳에

연락하시구 잠시기다리셨다가 이용하세요!!!

좀덜기다리시려면 20~30 분전에 전화하시어 몇시까지 어디로 와달라고

예약하시면 기사가 왔을때 음식점에서 나오시면 편리합니다.

하지만 이번 연말까지는 피크시간대(10시~02시)에 많이 기다리실수도 있습니다.

5) 기사를 확인하세요.

차에서나 차앞에서 기다리실때 "대리운전 부르셨죠?"라고

대부분 대화를 합니다.

이때 차가 출발한 후에 대리기사라며 전화가 오는경우가 있습니다.

이경우 두가지입니다.

운전하고있는기사도 착각한경우와

의도적으로 속이고 자기가 운전하는경우 입니다.

정상적으로 배차받아 통화하고온기사는 택시타고 뛰어가며왔는데 황당하구

고객은 만약의 사고에 속이고 운전한 기사가 없어지면

보상받지 못합니다.

가사가오면 걸려왔던 기사 번호와 일치하는지 확인하시고

아니면 행선지를 정확히 알고있는지 꼭확인하세요

6) 위의사고사례입니다.

위와같이 정상적이지않은 기사에게 차를맡기고 고객은 취기에 피곤해서

잠이 들었습니다.눈떠보니 아파트 주차장인데 지갑의돈이 모두

없어졌습니다.

고객은 바로회사로 전화하였으나 기사가 전화해도 받지않았구 회사에서도

확인전화 하였으나 고객은 잠이들어 전화를 받지 못하여 배차를취소했으며

그기록은 고객의전화에 부재중이있고 컴퓨터에도 기록이 남아있다고

설명해주었습니다 .....고객의 부주의고 질나쁜기사의 도둑질이었지요....-_-

몇가지더 알려드려야 하는데 한번에 올리면 지루하실것같아 다음에 또올리겠습니다.

2008년 끝까지 우신인 화이팅 입니다.

제가운영하는 회사는 "우리 대리운전" "1600-8253"입니다.

혹시 이용하실때 "우신동문"이라고 한번이나 두번 말씀하시면

특별히 신경쓰도록 콜센터에 일러두었습니다.

몇회인지 말씀해주시면 더좋구요..^^

최선을다하겠습니다.

감사합니다 꾸벅""""